勿輕信債務整合貸款廣告,清償卡債有困難先洽銀行協商

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民眾可能因生活所需,桃園市政府消費者服務中心自107年1月起至108年5月間,受理有關委託代辦貸款或債務整合、債務協商所衍生之消費爭議案計10件,例如:李小姐申訴於108年2月接獲代辦業者來電表示可協助債務貸款整合,於是與對方約定見面,該業者表示其銀行帳單利率太高,可協助整合降低利率,於是簽約委託代辦,並以信用卡支付服務費8萬5千元,之後李小姐接獲銀行專員來電詢問,始知受騙;王小姐申訴其因負債過高而影響借款,於107年12月間透過網路向債務整合業者諮詢,並與該業者簽立委任契約書,以信用卡支付服務費9萬元,致其債務又再增加,該業者僅係協助送件,收費太高不合理;張先生則申訴其因家庭負擔重、經濟壓力大, 於107年8月間有代辦業者與其接洽辦理債務整合事宜,對方表示可向銀行協商降低利息或減輕月付金,於是簽約委託代辦,並刷卡預付服務費5萬3千元,因該業者未達成約定內容,張先生要求退款,業者卻表示係因其個人因素導致被銀行退件無法退款。

以致於積欠信用卡卡債、消費性貸款等債務,若按期清償有困難,可先洽債權銀行協商可行之償債方案,切勿輕信市面上債務整合廣告而繳交高額代辦費,以免負擔更加沉重。

市面上有不同型態的業者以代辦貸款或債務整合為名,招攬民眾簽訂委任契約代辦貸款或債務整合、債務協商而收取高額服務費,衍生許多消費爭議。金融監督管理委員會於94年間已明令約束各銀行不得受理代辦業者轉送之貸款案,債務問題透過代辦業者處理並不會獲得更優惠的條件,且需付出高額手續費。

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